Sorgen in der Schule, Mobbing, Liebeskummer, Depression – nicht immer können oder wollen Kinder und Jugendliche mit Bezugspersonen darüber reden. Damit sie jedoch mit ihren Sorgen und Nöten nicht allein bleiben, bestehen zahlreiche Unterstützungssysteme wie etwa Schulsozialarbeit. Zusätzlich existieren aber auch digitale Hilfsangebote. Eines davon ist jugendnotmail.de.
Die – 2001 ins Leben gerufene – Plattform bietet kostenlose Online-Beratungsangebote, die durch etwa 100 ehrenamtlich tätige Psychologinnen und Psychologen sowie Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen ermöglicht werden. Im geschützten und anonymen Raum können sich die Kinder und Jugendlichen hier mitteilen und Hilfe zur Selbsthilfe sowie Entlastung erfahren. Im Dialog werden dann individuelle Lösungen erarbeitet, mit dem Ziel, die Kinder und Jugendlichen in der jeweiligen Lebenssituation zu stärken. In bestimmten Fällen werden die Ratsuchenden auch zur persönlichen Betreuung an Beratungsstellen weitervermittelt.
Drei Säulen
Wer sich auf der Plattform registriert, dem stehen neben der Einzelberatung auch ein Forum und ein moderierter Themenchat zur Verfügung. Im moderierten, zeitbegrenzten Themenchat können zu bestimmten, aktuellen Themen Fragen und Probleme in der Gruppe offen besprochen werden. Die Mitglieder des Chats erhalten auf ihre Fragen direkte Rückmeldungen aus der Gruppe oder können selbst auf Fragen antworten.
Daran an knüpft das Forum, in dem Probleme thematisiert und mit anderen zeitversetzt diskutiert werden können. Gleichsam besteht im Forum die Möglichkeit, auch ohne Registrierung Beiträge zu lesen sowie Eindrücke, Ideen und Hinweise zu sammeln.
Herzstück ist die Einzel-Online-Beratung, die durch Psychologinnen und Psychologen sowie Sozialpädagoginnen und Sozialpädagogen erfolgt. Voraussetzung für die Nutzung dieses Angebots ist ein Mindestalter von 10 Jahren bzw. ein Höchstalter von 19 Jahren sowie die Registrierung auf der Plattform und das Versenden einer entsprechenden Anfrage (Notmail) an das Beraterteam. Für Ratsuchende erwähnenswert ist dabei die Selbstverpflichtung der Initiative, dass jede Notmail beantwortet wird.
Weitere Informationen und Hinweise finden Sie hier.
